Сотрудник банка может полагаться на внутренние ощущения при выдаче кредита?
Сотрудник банка может ориентироваться на внутренние ощущения - дать или не дать кредит?
Может сотруднику банка просто "не понравиться" заемщик ?
(например если тот выглядит подозрительно, неадекватно общается и т.п. , но при этом с документами у него всё в порядке.)
Может сотрудник банка быть "внутренне убежден" что выдавать кредит не стоит.
Или этот вопрос чётко прописан ТОЛЬКО во внутренних правилах кредитного учреждения ?
Ответы (2):
Конечно, потенциальный заемщик может не понравиться сотруднику банка неадекватным поведением, неаккуратным внешним видом, подозрительными татуировкамм, путанными ответами на простые вопросы и прочими подобными факторами. И эти свои внутренние ощущения специалист обязательно должен донести до службы безопасности, которая более пристально будет проводить проверку такого заемщика. Ведь при приеме заявки работник проверяет только внешнее соответствие документов и платежеспособность клиента, а проверка подлинности документов и сведений из анкеты - дело службы безопасности, которой важна каждая мелочь.
Когда я работала в банке, то мы по инструкции обязаны были к своему заключению о возможности выдачи кредита по формальному соответствию программе кредитования добавить еще и личное мнение о клиенте и целесообразности выдачи ему заявленной суммы. Ведь главная цель работы - это не выдать как можно больше кредитов, а выдать деньги тем, кто в состоянии вернуть долг.
Когда я работала кредитным специалистом и кредитовала в магазине бытовой техники, то часто приходилось отказывать клиентам, даже если программа кредит одобряла. Дело в том, что наша зарплата напрямую зависит от количества неплательщиков, мы их называем "Оленями". И если процент неплательщиков достаточно высок, то премии нас лишают. Поэтому кредитный специалист перестраховывается и часто не одобряет людям, вызвавшим подозрение.