Как вести себя с клиентами в деловых отношениях?

Я могу ответить из своего реального опыта общения:

1.Мужчины на переговорах думают только о деньгах и о своей деловой выгоде, конечно они могут и пофлиртовать с вами и сделать комплимент, но интересы их фирмы превыше всего. А могут и специально флиртовать, чтобы расположить в вас к себе в своих интересах. У меня был деловой партнер одной очень большой фирмы, так он мне сказал, что у них есть женщина очень-очень красивой внешности, которая ходит вместе с директором заключать важные договора. Когда бизнес-партнеры ее видят они теряют дар речи на первое время. Он сказал, что она помогает заключать выгодные договора.

2.Деловые люди ценят свое время и любят профессионалов. Не любят когда из-за плохой организованности и непродуманности, отнимают их время на дополнительные звонки, поездки и т.п. Поэтому в первую очередь, нужно быть профессионалом.

3.Я бы советовала с новыми малознакомыми деловыми клиентами вести себя приветливо, корректно, любезно, доброжелательно,аккуратно, интеллигентно и профессионально. Флирт здесь неуместен.

Потому что кто его знает, как там деловое сотрудничество повернет.

4.Поверьте если вы мужчине деловому клиенту очень сильно понравитесь, он вас и без флирта может пригласить вместе поужинать или пообедать. А может и у директора поинтересоваться замужем ли вы или нет. Такие случаи реально я видела.

Не слушайте советов вроде: если у вас есть козыри, можете вести себя как хотите. Ни-ког-да! "Как хотите" вы можете вести себя только с собой любимой! Если же вы представляете интересы фирмы, то вы просто обязаны вести себя достойно. В противном случае, вы нанесете ощутимый урон не только имиджу своей фирмы, но и своему личному имиджу.

Помните, у Шекспира: "Хороший нрав и светские манеры - достойные соперники уму"?

В общении с клиентами никогда не следует демонстрировать свое превосходство, даже если это превосходство ни для кого не секрет. Умейте выслушать своих клиентов, задавайте конструктивные вопросы, давайте четкие исчерпывающие ответы.

Не забывайте, что клиенты (неважно, мужчины или женщины) хорошо относятся к комплиментам. Поэтому помните, что умелый и (важно!) уместный комплимент откроет перед вами закрытые двери и даст вам больше шансов на успех в переговорах.

Не знаю, как для кого, а для меня лично флирт и деловые переговоры - понятия несовместимые. Если ваш клиент не совсем адекватно воспринимает тему переговоров, дайте ему понять, что все другие темы вы готовы обсудить, так сказать, на "нейтральной" территории.

И никогда не забывайте о чувстве юмора. Я уверена, это вам поможет!

Деловые отношения требуют соответствующего поведения с любым партнером. От вас искренность, четкое понимание, что вы хотите от партнера, и разумеется, убедить в выгодном предложении для него, а не только для вас. Самый большой эффект от работы, когда человек выполняет ее с желанием, т.е. он должен захотеть работать с вами, а не по принуждению.

После "лёгкого флирта" мужчина-партнёр может размечтаться,а Вы его возьмёте и обломаете,наверняка жертва "лёгкого флирта" не станет Вашим партнёром во второй раз(обидится,затаится)потеряете клиента,да и у каждого(почти)мужчины есть "ненаглядная" она может вычислить и понять от куда вдруг появился этот мечтательный взгляд, с потерей аппетита, у её избранника.В общем со всех сторон одни минусы...лучше сухо и по деловому(моё мнение),максимум что можно сделать,это увеличить глубину декольте и уменьшить длину юбки,пусть мечтают,но ,как бы,без Вашей непосредственной помощи.

В каждом деле в которое вы хотите привлечь новых людей надо в первую очередь очень хорошо разбираться, и делать упор на то, какую выгоду в первую очередь получат люди которых вам надо склонить к сотрудничеству. Когда у вас есть такие козыри, вести себя вы можете как хотите. 3 кита- (доброжелательность, уверенность, и умение слышать!!!)

Женщине нужно быть особенно сдержанной именно в деловых взаимоотношениях с мужчинами, так как всевозможные заигрывания типа лёгкого флирта могут быть расценены как аванс нечто большего. Если клиент будет разочарован, фирма потерпит убытки, и Ваша деловая репутация пострадает.

Мне кажется нужно знать психологию человека,немного философию,ораторство.Перед встречей подготовиться заранее,создать вопросы ответы.Одеться в соответствие.Флирт может напугать партнера,если партнер пришел по делу.И быть самим собой,уверенным,целеустремленным.

По козырям пошли?). Ой, это же в любом случае актерская игра. Я пока не раскушу своего делового партнера, никогда не флиртую. Всегда подстраиваешься под клиента, перенимаешь его манеру поведения, речи, жесты и т.п. Эти прописные истины преподают на каждом тренинге по деловым переговорам. Если мой клиент не прочь со мной пофлиртовать, я буду ему улыбаться и отшучиваться, все в рамках. Всегда есть способы, даже слегка "заблудившегося" клиента поставить на место, без ущерба для переговоров. Мастерство переговорщика - это когда клиент в деловых переговорах чувствует свое превосходство и даже не осознает, что уже его раскусили и съели).

Нужно быть самим собой в своих лучши психологических и профессиональных качествах. А иногда подыгрывать, иногда уступать, главное вести свою линию, чтобы результат встречи все-таки был выгодным обоим сторонам. Тогда будет шанс на следующую встречу или долгосрочные рабочие отношения.

А я считаю, что нужно быть самим-собой, потому что любою актерскую игру для человека с богатым жизненным опытом заметить проще-простого, так и клиентов можно потерять.