Если на автомобиль падает снег с крыши и наносит ущерб, куда обращаться?

1. Сначала зафиксируем обстановку и запасемся доказательственной базой для того, чтобы в дальнейшем наше требование о возмещении ущерба было обосновано документально.

Для этого:

• сделаем снимки на фото-видеокамеру;
• если есть очевидцы, попросим их оставить свои данные (ФИО, контактный телефон,адрес), пусть они внимательно посмотрят на место "обвала", и будут готовы в дальнейшем в суде описать марку, цвет автомобиля, как именно он стоял, какие были повреждения;
• пригласим участкового, который осмотрит место происшествия и составит схему.
  1. Устанавливаем причинителя вреда. Определим, кто собственник здания (строения), откуда сошел снег.

Если это многоквартирный дом - устанавливаем управляющую компанию (именно она несет обязанности по его техническому обслуживанию).

Установив, нужно записать название, юридический адрес УК, ФИО руководителя.

1. Оцениваем ущерб: в экспертной организации заказываем отчет об определении рыночной стоимости ущерба,причиненного имуществу (восстановительного ремонта) с описанием повреждений.
2. Обращаемся в управляющую компанию с письменным требованием о возмещении ущерба. Заявление об этом нужно составить в двух экземплярах и зарегистрировать в приемной УК (на вашей копии должна стоять дата приема, входящий номер, подпись с расшифровкой ФИО и должности лица,принявшего заявление). Указать в заявлении свой почтовый адрес, телефон для связи.

В заявлении ссылаемся на п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491), Правила благоустройства г. Новосибирска (утверждены решением городского Совета г. Новосибирска № 304 от 30.06.2006г.), Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

1. Ждем ответа на заявление, если ответа нет, или он неудовлетворительный - можно обращаться в суд.

Для этого нужно составить исковое заявление, приложить к нему копии имеющихся документов и квитанцию об оплате госпошлины.

Всё зависит от того, кто обязан уберать этот снег. Какое управление вы выбрали в своём доме, туда и предъявляйте претензии. А возвращение ущерба, в любом случае придётся в суде добиваться. Нудное и долгое это дело, да ещё и в неправильной парковке/стоянке обвинят.

Много моментов может быть до.

Например, машину поставили вплотную к стене, неправильно припарковались.

Снег падал сам, или в этот момент крышу чистили от снега и кидали вниз? Если вы не живете в этом здании, то не знали, что чистка будет сегодня во столько-то, а если живете и стали - вина ваша, либо УК, что не повесило объявление о чистке и тд. При условии, что парковка не нарушает закона, а сотрудники скидывали снег от души так, что до вашей машины достали, и помяли крышу и все остальное. А может, там не чистили снег, а бегали подростки прикалывались, в общем, много всего.

Важно иметь видеозапись, что снег летит. И запись что вы подъехали, что стали правильно. И после обнаружения снега - вы в машине, вызывайте участкового(если дом ваш) или звоните в полицию просто, чтобы приехали и зафиксировали.

А далее как описано в ЛО.

Если сами виноваты(забыли о чистке;парковка), то сами виноваты. Если УК начнет говорить, что это не они чистили там, а кто-то на крыше был - УК получит за незакрытую крышу, даже если спилены замки окажутся, надо следить. А далее и за снег ответит.

В таком случае вся вина ложится на коммунальные службы, хотя добровольно вам никто не заплатит. Надо собрать все возможные данные и свидетелей и готовьтесь отстаивать свои права в суде.