Объективно ли,что у операторов колл-центра высокая зарплата?

Не совсем понимал и не понимаю, почему порой операторы колл-центра, которые занимаются продажами, подтверждают заказы и формируют дополнительные продажи,зарабатывают большие деньги, большие чем специалист в какой-то отрасли,у которого к примеру один или несколько дипломов, знания? Ведь для продаж не нужно заканчивать высшее учебное заведение. Достаточно иметь хороший голосок, убалтывать клиентов и все...

2

Ответы (3):

4

Дело в том, что когда не занимаешься каким-то трудом, то кажется со стороны, что все легко и просто, что денежки достаются легко без всякого усилий и напряга, хотя это далеко нитак.

Работа оператором колл-центра подразумевает наличие определённых качеств: стрессоустойчивость, тактичность. Обязательно приятный голос и грамотная речь. Необходимо быть смелым и гибким чтобы заниматься данной деятельностью, а так же выносливым для того чтобы 8-12 часов высидеть в наушниках и вытерпеть общение с клиентами, которые переодически будут срывать на Вас зло, кричать матом, троллить и издеваться, а Вы все время должны непреклонно в спокойном тоне и «с улыбкой в голосе» на это реагировать. Это дано далеко не каждому, это талант, применяя который к окончанию рабочего дня человек начинает ощущать себя словно выжатый лимон, нет сил на беседы за чашкой чая с членами семьи. Восстановление сил занимает много времени, начинаешь остро реагировать на каждый малейший писк и звук. Поэтому, люди получают за свой труд далёко ни зря. Да и нередко крупные солидные фирмы набирают сотрудником на такие должности только с высшим или незаконченным высшим образованием, так что устоявшийся стереотип, что это работа для людей без образования абсолютно не верен.

3

Есть вполне определённая формулировка, которая многим может не понравиться, но она отражает истинную суть вещей. Звучит она так - хорошие деньги платят тем людям, которые приносят своему работодателю хорошие деньги. То есть оператор колл-центра продаст на десять миллионов и на эти два процента и живёт. А рабочие с инженерами произведут на сто, валяется продукция на складах, а платить им вроде бы и не с чего, прибыли то нет.

1

Проститутки, без образования имеют много большую зарплату, чем "специалист в какой-то отрасли,у которого к примеру один или несколько дипломов, знания". А имеют,всего лишь... что имеют то и сдают в аренду.

Вы свои дипломы и знания не тому покупателю продаете.

Related posts